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四川省旅游发展委员会关于组织2016年全国导游人员资格考试现场考试的通知

作者:管理员 来源:未知 发布人:管理员 发布时间:2016-09-27 13:27
       各市、州旅游委(局),各位考生:
  我省2016年全国导游人员资格考试报名工作已结束,现场考试定于11月举行,现将有关事项通知如下:
  一、组织考试
  结合我省实际情况,我省2016年全国导游人员资格考试现场考试仍采室内模拟导游的方式,于11月11日至21日在成都统一进行,各市州旅游局(委)配合现场考试考务工作,具体考试时间、地点以“现场考试准考证”为准。现场考试规则附后(附件1),请考生仔细阅读。
  现场考试准考证打印时间:10月26日上午9:00开始
  二、考试规则
  现场考试采用室内模拟导游的方式,模拟情景空间为景区内实景讲解和回答问题。
  (一)考试分值
  中文类、外语类现场考试分值:总分100分。
  (二)考试要素
  着重测试导游服务最核心的导游讲解能力,要求考生讲解内容连贯如一,逻辑清晰,方位清楚,重点突出,现场感强;答问简明扼要,语言清晰明了,表述重点突出。
  现场考试包括以下七个方面的考核项目:
  1.语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用。
  2.仪表、礼仪:考察考生的仪容仪表和对旅游服务礼节、礼仪的运用。
  3.景点讲解:考察考生导游讲解是否符合规范程序,对景点开展讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出、是否具有一定讲解技巧。
  4.导游规范知识问答:考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
  5.应变能力知识问答:考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
  6.综合知识问答:主要考察考生对四川省重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。
  7.口译(外语类考生):主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
  (三)考试时间
  中文类考生15分钟,外语类考生25分钟。现场考试包括模拟讲解、回答问题、口译(外语类考生)、评委评分等环节。
  三、考试要求
  (一)讲解环节
  考生候考签到时由考试系统随机抽取一个景点作为考试讲解题目,抽签后不更换景点题目。景点抽签范围附后(附件2)。
  (二)问答环节
  考生完成景点讲解后,由考试系统随机抽取导游规范知识问答、应变能力知识问答、综合知识问答各1题,考生作答。问答题题目和参考答 案见《导游服务能力—四川省现场考试指南》(2016年中国旅游出版社出版)第五章。
  (三)口译环节
  外语类考生问答环节结束后,由考试系统随机抽取“中译外”、“外译中”口译题各1题,口译题由评委阅读题目,考生作口译。
  (四)外语类考试要求
  外语考生全程使用所报考的语种进行考试。
  特此通知。
 
四川省旅游发展委员会
2016年9月26日
  (联系人:韩曦、邓晶晶;联系电话:028-86702062、86702901;地址:成都市锦江区青莲上街2号省旅游发展委502室)


  附件1:四川省2016年全国导游人员资格考试现场考试规则说明
  一、考试程序及考试纪律
  (一)候考
  考生按现场考试时间,持“身份证”和“现场考试准考证”到“候考区”签到,抽取模拟讲解范围、问答、翻译题题目,打印《现场考试信息表》,候考序号、模拟讲解范围显示在打印的《现场考试信息表》上。由系统抽取的景点题目不作更改。
  考生在“候考区”等待考试指令,关闭通讯工具,听从工作人员安排,不得随意出入,错过考试安排的,视为弃考。
  (二)考试
  1.考生按大屏幕显示的考场号进入考场,交验“身份证”、“现场考试准考证”和《现场考试信息表》。每名考生只安排一次现场考试,考生3分钟内不到达指定考场,视为弃考。
  2.评委宣布考试开始,考生依照抽取的景点讲解范围,以规定的景区内的一个景点为讲解对象进行模拟讲解。
  3.讲解完毕,考场屏幕显示导游规范知识问答、应变能力知识问答、综合知识问答各1题,考生回答。
  4.问答环节考核完毕,考试结束,考生退出考场。
  5.外语考生用所报考语种进行考试,考试流程与中文考生相同,问答环节考核结束后进行口译环节考核。
  6.考试违纪、作弊处理参照《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》执行。
  二、考试时间
  (一)中文现场考试
  中文考生考试时间为15分钟,其中景点讲解时间8分钟,其他环节7分钟。
  (二)外语现场考试
  外语考生考试时间为25分钟,其中景点讲解时间10分钟,其他环节15分钟。
 
  附件2:四川省2016年全国导游人员资格考试现场考试景点抽签范围
  一、中文类现场考试景点抽签范围
  1.九寨沟—黄龙旅游区
  2.峨眉山—乐山大佛旅游区
  3.青城山—都江堰旅游区
  4.阆中古城旅游区
  5.邓小平故里旅游区(邓小平故里、邓小平故居陈列馆、思源广场)
  6.剑门蜀道剑门关景区
  7.蜀南竹海景区
  8.成都武侯祠博物馆—杜甫草堂博物馆
  二、外语类现场考试景点抽签范围
  1.峨眉山—乐山大佛旅游区
  2.青城山—都江堰旅游区
  3.成都大熊猫繁衍研究基地